Менеджеру чи керівникові не треба знати все, достатньо знати основне, бачити ситуацію загалом, щоб мати змогу правильно оцінювати труднощі взагалі й труднощі своїх підлеглих зокрема. Дрібниці поділіть між усіма.
Покажіть підлеглим, як виконувати роботу, а не просто вказуйте, що і скільки зробити.
Не втручайтеся у "кожну деталь". Дайте людям зрозуміти, що ваша увага спрямована й на те, що турбує особисто їх, а не лише на робочі проблеми.
Коли справа не лагодиться, не "накидайтеся" на того, хто відповідає за неї, а намагайтеся знайти причину труднощів, які виникли. Проблеми в роботі є і будуть завжди.
Що кращим і чистішим буде ваш офіс, то краще працювати-меться, тим більше він привертатиме увагу людей.
Не стримуйте ініціативу співробітників, ставтеся до неї з розумінням і симпатією навіть тоді, коли пропозиції не завжди вдалі, бо зачините двері для вдалих.
Гроші, привілеї — це ще не все, людина завжди прагне симпатії й поваги.
Особисте життя й праця людини взаємопов'язані, майте це на увазі, коли в людини щось не виходить, з'ясуйте причину, а згодом з'явиться й можливість розв'язати проблему.
Критикуйте людину відверто, а не поза очі.
Критика заради критики завжди повертається бумерангом до того, хто критикує.